Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14/04/2026

1. Responsable du traitement

SAS BEZZINA SOLUTIONS, 18 rue Masséna, bureau 3, 06000 Nice. Courtier en assurances immatriculé ORIAS n°25004934. Contact DPO : bezzinasolutions@gmail.com | 09 70 70 95 10.

2. Données collectées

Via les formulaires du site : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone), contenu des demandes de devis ou de contact.

Via l'espace client :

• Email de connexion
• Mot de passe (stocké sous forme hashée — le mot de passe en clair n'est accessible que par l'administrateur lors de la création du compte, puis remplacé par le client à sa première connexion)
• Documents uploadés par le client (justificatifs, pièces complémentaires)
• Logs de connexion (date et heure de dernière connexion)
• Historique des demandes effectuées depuis l'espace client

3. Finalités

• Répondre aux demandes de devis et de contact
• Gérer la relation client (contrats, documents, véhicules)
• Fournir l'accès à l'espace client sécurisé
• Améliorer les services proposés

4. Base légale

Consentement de l'utilisateur (formulaires), exécution du contrat (espace client) et intérêt légitime de BEZZINA Solutions (amélioration des services).

5. Hébergement et stockage

Toutes les données (base de données et documents uploadés) sont hébergées par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), sur des serveurs situés en France et conformes au RGPD.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données et de votre compte espace client
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous : bezzinasolutions@gmail.com. Réponse sous un mois.

7. Suppression du compte espace client

Vous pouvez demander la suppression de votre compte espace client à tout moment en contactant BEZZINA Solutions. La suppression entraîne l'effacement de vos identifiants de connexion, de vos documents uploadés et de vos logs de connexion. Les données liées aux contrats d'assurance en cours sont conservées conformément aux obligations légales.

8. Cookies

Cookies fonctionnels : cookies de session utilisés pour maintenir votre connexion à l'espace client. Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service et ne nécessitent pas de consentement.

Cookies analytiques : utilisés pour analyser le trafic du site et améliorer l'expérience utilisateur. Désactivables via votre navigateur.

9. Sécurité

BEZZINA Solutions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

10. Durée de conservation

• Demandes non abouties : 1 an
• Clients actifs : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Logs de connexion espace client : 1 an
• Documents uploadés : durée de la relation commerciale, puis supprimés sauf obligation légale

11. Transfert hors UE

Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué, sauf services tiers conformes au RGPD (Google Fonts).

12. Modifications

BEZZINA Solutions se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

bezzinasolutions@gmail.com | 09 70 70 95 10